Política de Envio e Entrega

Na Alma Lusa, o nosso objetivo é fazer chegar os melhores produtos portugueses até si com a maior frescura e rapidez possível. Abaixo detalhamos as nossas opções de entrega para a Irlanda.

1. Tempo de Processamento

Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 2 dias úteis (excluindo fins de semana e feriados) após a receção do e-mail de confirmação da encomenda.

2. Opções de Entrega e Tarifas

A. Recolha na Loja (Click & Collect)

• Custo: Grátis

• Local: T45 EK52 

• Como funciona: Após efetuar a encomenda, entramos em contacto quando a mesma estiver pronta. Por favor, traga o e-mail de confirmação (digital ou impresso) no momento da recolha.

B. Entrega Local em Cork City Centre

• Custo: Grátis para encomendas superiores a €35.

• Área: Válido apenas para códigos postais selecionados, raio de 10km de Cork City.

• As entregas são efetuadas normalmente em dias específicos. Entraremos em contacto para agilizar o horário de entrega.

C. Envios Nacionais (Resto da Irlanda)

• Tarifa Fixa: €9.

• Tempo de Trânsito: Geralmente 1 a 3 dias úteis após o envio. Utilizamos parceiros de confiança para garantir que os seus produtos chegam em segurança. Com produtos congelados, geralmente no dia seguinte tem a sua encomenda.

3. Bens Perecíveis e Embalagem

Temos um cuidado especial com produtos frescos e congelados. Estes são embalados com isolamento térmico adequado, se necessário. Recomendamos que o cliente esteja presente na morada de entrega para garantir que estes produtos sejam refrigerados imediatamente após a receção.

4. Morada de Entrega Incorreta

Por favor, verifique cuidadosamente a sua morada no momento do checkout. A Alma Lusa não se responsabiliza por encomendas não entregues devido a endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente. Caso a encomenda nos seja devolvida, poderão ser aplicados custos de reenvio.

5. Danos no Transporte

Se receber a sua encomenda danificada, por favor tire fotografias da embalagem e dos artigos e contacte-nos imediatamente através do e-mail info@almalusa.ie para que possamos resolver a situação com a transportadora.